Performance Cinco Estrelas Lideres
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Renato Mafra
PERFORMANCE 5 ESTRELAS LIDERES
Aos amigos, com todo amor, carinho e que essa leitura traga uma vida melhor, tendo uma alta performance.
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CAPA
Renato Mafra
CORREÇÃO ORTOGRÁFICA
Frederico Novaes
José Athaide Pereira de Brito Jr.
PRODUÇÃO
Carlos Alberto Pinheiro Vieira
MARKETING
Alfredo Sabocinski Neto
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AGRADECIMENTOS
Primeiramente quero Agradecer muito a Deus pelas obras efetuadas na minha vida.
Agradecer a todos aqueles que me ajudaram a realizar o sonho de ter um produto no qual possa ajudar de alguma forma as pessoas nas suas vidas profissionais e/ou pessoais.
Sempre agradecer a minha família, minhas mães (Gilba e Nedy), minha esposa Patrícia, meu filho Renatinho e meus irmãos.
Agradecer aos meus leitores e alunos por acreditar nesse trabalho, que vem constituindo um avanço na minha carreira como escritor e treinador de pessoas.
Agradecer ao meu primo Carlos Alberto Pinheiro Vieira, que é o produtor dos meus livros e foi quem me orientou e encaminhou desde as correções até a impressão final.
E mais uma vez, agradecer a esse Deus maravilhoso que nos guia sempre no caminho do certo do amor e respeito aos nossos próximos.
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Este livro é um braço do livro PERFORMANCE 5 ESTRELAS, utilizando as ferramentas para LIDERES, mostrando que o livro pode ser utilizado em áreas diversas.
Como fiz com o livro de Performance 5 Estrelas para Vendas, peguei o livro e comecei a separar os capítulos e tópicos que achei interessante para utilizar na formação de líderes, organizei uma sequência lógica, também fui buscar novas histórias voltadas em liderança e ainda acrescentei mais alguns itens que acredito necessário para complementar esse livro.
Esse livro também seguir os outros, pois antes de ser impresso, amigos e clientes já pediram para que esse livro também virasse um treinamento, assim como aconteceu com os livros anterior FOCAÇÃO, PERFORMANCE 5 ESTRELAS e PERFORMANCE 5 ESTRELAS PARA VENDAS, que antes mesmo da impressão já estava ministrando os treinamentos deles.
Espero que essa ferramenta, assim como os outros, consiga trazer melhorias nas vidas dos amigos líderes.
DEUS É BOM O TEMPO TODO
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SUMÁRIO
CAPÍTULO 01 – PÁGINA 08
DECISÃO
CAPÍTULO 02 – PÁGINA 13
VALORES
CAPÍTULO 03 – PÁGINA 19
LIDERANÇA
CAPÍTULO 04 – PÁGINA 32
PROCESSO SELETIVO
CAPÍTULO 05 – PÁGINA 36
RELACIONAMENTO
CAPÍTULO 06 – PÁGINA 56
GESTÃO DE CRIATIVIDADE
CAPÍTULO 07 – PÁGINA 62
PREVENÇÃO
CAPÍTULO 08 – PÁGINA 70
DEMISSÃO
CAPÍTULO 09 – PÁGINA 74
AUTORRESPONSABILIDADE
CAPÍTULO 10 – PÁGINA 79
ALTO NIVEL
CAPÍTULO 11 – PÁGINA 87
PEDRAS NO CAMINHO
CAPÍTULO 12 – PÁGINA 94
CONSELHOS
CARO LEITOR
Nosso canal (@renato.mafra.rm) no Instagram está à sua disposição para que você possa expressar a sua experiência para com nosso livro.
Desde já agradecemos a sua escolha e seu feedback, BOA LEITURA
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DECISÃO
CAPÍTULO 01
Você está lendo esse livro por decisão sua?
A decisão é uma ação pessoal que pode mudar vidas.
Uma vez estava disputando um campeonato de futebol no qual estávamos perdendo o jogo por 1 X 0, mas só precisávamos do empate para passar de fase, então na partida houve um pênalti a nosso favor, o treinador ordenou que eu batesse a penalidade (eu não era o batedor oficial do time), no momento só obedeci.
Como estava chovendo muito e a bola estava pesada, resolvi mudar o meu formato de bater pênaltis e optei por dar um chute forte ao invés de chutar colocado, deslocando o goleiro. O chute foi tão forte que a bola passou por cima do travessão como se eu tivesse batido um tiro de meta.
A decisão veio do técnico, que era o líder no momento, ele analisou o tempo, jogadores, momento em campo de cada um e achou melhor que eu batesse a penalidade.
Nossas decisões podem trazer o resultado que queremos ou não, mas o inevitável é que somos nós quem devemos toma-las, porque senão essa força estará nas mãos de outra pessoa e isso implica em dizer que alguém está montando os meus resultados, e se isso acontecer, não é permitido nenhum tipo de questionamento.
Quem toma as suas decisões?
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CAPÍTULO 02
VALORES
Você conhece seus Valores?
Valores são os alicerces das decisões.
Nossos valores vão sendo construídos ao longo da nossa infância e juventude, são crenças onde definimos o que é certo e errado.
A maior parte dos nossos valores vem da educação que nossos pais nos passam, mas também do nosso convívio social, escolar e religioso.
Sabemos que são valores, todas as crenças que você não negocia, não executa por preço nenhum, mas que também podem ser mudadas quando se admite que está atrapalhando a nossa evolução.
Os valores bem precisam trazer bem-estar e crescimento, por isso tem que ser analisados de acordo com nossa idade, em mim existiam alguns valores da época de jovem rebelde, que hoje não faz mais sentido e foram trocados por outros que melhoraram a minha vida.
Antes achava que as pessoas de sucessos, eram as que detinham mais bens, pois riqueza para mim era sinônimo de sucesso.
Quando eu realmente entendi o que eram bens é que vim compreender que sucesso não é material e sim matéria e espírito.
Meu modo de ver o sucesso nas pessoas mudou, graças a Deus, pois sempre busco me espelhar em pessoas de sucesso, mas só que agora a conta bancaria é um dos últimos itens que analiso, dou mais valor no que ele tem como verdade e razões, o modo de tratar as pessoas, o quanto ele se preocupa com seus próximos e quanto o dinheiro dele é utilizado para ajudar a quem está ao seu redor, então sempre busco exaltar os valores das pessoas, pois elas é que vão nos ajudar a tomar decisão.
Meus valores mudaram e hoje me ajudam a me relacionar melhor com as pessoas, até porque respeito todas as opiniões, mesmo que não venha a concordar, mas respeito, isso é um valor que adquiri a pouco tempo e que me tirou de várias situações de atrito e também me ensinou a perdoar muito rápido e isso me tornou uma pessoa mais respeitada pelo ser humano que estou disposto a ser.
Tudo só é possível quando estão congruentes os nossos trabalhos e nossos valores, pois dessa forma fica muito mais confortável a vida.
Os seus valores estão congruentes com o seu trabalho?
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LIDERANÇA
CAPÍTULO 03
Todos nós somos líderes, passivo ou ativo, mesmo sem saber exercemos uma liderança.
A liderança evoluiu muito aos longos dos tempos, mas mesmo no início já era visto que não somente o líder nomeado liderava as pessoas, outras pessoas dentro do grupo também exerce a força da liderança.
Um bom exemplo é a seleção brasileira na Copa do mundo de 1994, nos Estados Unidos, quando Brasil se tornou tetracampeão mundial.
Naquele grupo o técnico era o líder de crachá, líder ativo, normal em qualquer instituição, pois esse tipo de líder é escolhido pelos comandantes.
Mas o capitão do time (volante) ganhou a sua liderança, porque era o cara que todos admiravam pela sua conduta e exemplo, transformando a sua liderança passiva em ativa, quando empunhou a faixa no braço esquerdo e começou a comandar o time dentro de campo.
Um outro jogador (centro avante) também exerceu a liderança, uma liderança passiva técnica, quando se colocou como responsável para trazer o título para o Brasil.
Nessa mesma copa, também teve a história do zagueiro que se machucou e o grupo decidiu que deveria ficar, porque ele também exercia uma liderança passiva e nesse caso, era a liderança pela simpatia.
O cargo de liderança sofreu muito ajustes evolutivos durante os tempos.
Cada época tinha uma forma de liderar, sendo certo ou errado, todos eles conseguiram conquistar objetivos e sucesso no período que atuaram.
1º CHEFES
Liderava pelo medo, sempre muito grosso, vivia ameaçando de demissão os liderados. Estavam em buscas dos resultados e não admitiam erros e os componentes da sua equipe eram chamados de subordinados.
2º GERENTES
Profissional centralizador, não confiava nos seus liderados, queria saber de tudo que estava acontecendo, ficava sem tempo para ser criativo, então passava-se muito tempo usando as mesmas campanhas, fazendo com que o crescimento da empresa fosse lento e retardado. O gerente também administrava seus liderados com pulso forte, sem muita paciência para ensinar e tirar dúvidas.
3º LÍDERES
O avanço nesse cargo, pois foi uma mudança muito grande de comportamento. Agora não existia mais ameaças e grosseria, o intuito era expelir do liderado o melhor dele para obter resultados.
Muitos líderes realmente não gostavam de pessoas, dessa forma sua postura soava como falsidade, pois era interesseiro.
4ºLÍDER SERVIDOR
Liderava assumindo a função bajulando os liderados, só que em muitas vezes era enrolado pelos seus próprios liderados.
O intuito também era ajudar ao liderado a desempenhar o melhor que ele podia, só que dessa vez o líder era apaixonado pelas pessoas e verdadeiramente existia amor e compreensão.
5º LÍDER COACH
É o atual formato, um dos maiores avanços na forma de liderar.
O coach traz a conscientização dos liderados, para leva-lo do estado atual ao estado desejado, fazendo que eles consigam realizar metas e alcançar os seus objetivos profissionais e pessoais. É um líder que se preocupa com a pessoa e não com os resultados, usando os conhecimentos e habilidades dos liderados para que eles possam achar as soluções para as suas melhoras.
TÉCNICA
Pessoas que possuem conhecimentos e/ou habilidades mais que os outros..
EXEMPLO
Pessoas do time que seguem pontualmente as regras da empresa.
SÍMPATIA
Pessoas do time que sabem se relacionar com outras pessoas da empresa.
O importante é identificar os líderes que atuam dentro do seu time, na sua empresa.
Muitos projetos não obtiveram sucesso porque existia divergência de opiniões entre os líderes e assim os resultados não foram de excelência, por simplesmente haver incompatibilidade de valores entre quem comandava e quem liderava.
O líder nomeado é apenas um organizador de ideias, firma compromisso, avalia e cobra resultados.
Quem é a sua Equipe?
Importante o líder saber quem compõe a sua equipe e quando falamos de equipe, pensamos logo nos nossos liderados.
Aqui quero te mostrar quem realmente faz parte da sua equipe, os componentes que vão te ajudar a conquistar seus objetivos.
ADMIRADOS
Um líder sempre admira outro líder, seja na empresa ou fora dela.
Sempre é bom ter uma pessoa de sucesso na qual possamos nos espelhar, pois liderar é buscar conhecimentos interno e externo, para ajudar a atingir os objetivos.
Não somente os seus liderados fazem parte da sua equipe, os vídeos, livros, cursos, cliente, fornecedores e aquelas pessoas que tomamos café no final da tarde, também compõe a nossa equipe.
Em quem você se espelha?
LIDERADOS
O líder escolhe os profissionais que fazem parte do seu time, é de sua reponsabilidade escolher, treinar e acompanhar.
Escolher corações, treinar a atitude e acompanhar os resultados, o time precisa trabalhar com o alto nível dos seus liderados, na plenitude do conhecimento e na busca da excelência.
O time é responsável em analisar os resultados diariamente, para que seu líder só faça acompanhar.
Você conhece seus liderados?
RELACIONAMENTOS
Liderar é buscar conhecimentos interno e externo, sabendo repreender com amor e exaltar com alegria, dando a todos os méritos de erros e acertos, mas sempre mostrando que está pronto para ajudar na melhora de todos.
Líderes bem-sucedidos sempre tem relacionamento fora da empresa para ajudar seus objetivos, busque fora quem pode te ajudar dentro.
É interessante conhecer ou saber quem são os maiores e menores empresários do Brasil, temos que procurar a aproximação com essas pessoas, para que possamos aprender com eles.
Certifico que podemos aprender com parceiros a solucionar problemas do nosso dia a dia, nos tornando melhores perante nossos liderados.
Com quem você está tomando café no final de tarde?
FUNÇÃO DO LÍDER
O líder é um organizador de ideias, é quem firma compromissos, avalia e cobra resultados.
ACORDOS
Quando falo de acordos, é isso mesmo que você está pensando, todos lideres tem que firmar acordos e se possível por escrito, com sua equipe, isso vai alinhar o seu pensamento com todos os envolvidos e no momento quando o liderado for cobrado, não vai poder responder que não sabia e que se soubesse, não estaria trabalhando naquela empresa.
Claro que os acordos variam, pois tem o acordo do modelo de trabalho que o líder pretende que seja executado e esse não se negocia, são baseados nos seus valores e que estão congruentes com os da empresa.
Mas existem os acordos que precisam ser negociados, porque nesse caso envolve a opinião e as soluções vindas dos liderados e nesse caso o líder só precisa analisar, anotar e cobrar o resultado.
Quando os liderados têm as suas opiniões escutadas, se sentem parte do processo e das soluções dos problemas da empresa, então duvido que eles quebrem o que foi acordado, muito pelo contrário, serão os que mais darão a vida para que a solução de certo.
É salutar o líder ter seus caprichos, mas é muito mais forte quando o líder deixa que o liderado ajude no sucesso.
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PROCESSO SELETIVO
CAPÍTULO 04
Quando se abre uma vaga na sua equipe é o momento de trazer para dentro da empresa através de um processo de seleção, uma pessoa que no momento vai ser uma estranha no ninho.
Geralmente é solicitado os currículos para depois começar o processo de seleção e a atividade é entrevistar para saber o quanto de experiência o candidato tem e as empresas que ele passou, também analisando o quanto ele está disposto para o cargo no qual se candidatou.
É claro que analisar o conhecimento e a motivação é importante, mas não é somente isso que devemos buscar em uma pessoa que está preste a ingressar na sua empresa para atender seus clientes.
O processo de seleção deve começar mesmo antes das chegadas dos currículos, precisa fazer o anuncio já adiantando quais os valores da empresa, processos de crescimento e ganhos, ainda o que espera do candidato na função que vai ser exercida.
Analisar os currículos não somente pelas histórias lá contadas, mas também o endereço é importante, as vezes a distância acaba com a motivação com o tempo e também se precisa dar oportunidades as pessoas do bairro e adjacências. Então além de separar os melhores estudos e experiência, também faça um favor as pessoas da comunidade.
A entrevista tem que ser algo descontraído para conhecer o coração do candidato, pois os a parte acadêmica e experiências já foram analisadas no currículo, queira conhecer mais a fundo a nova pessoa que estará todos os dias ao seu lado, desempenhando não somente uma função burocrática, mas sim um relacionamento que se espera ser duradouro.
Importantíssimo saber o estoque de conhecimento sobre outros assuntos, pois não somente precisaras da experiência selecionada, as pessoas que obtém muitos outros conhecimentos, também conseguem ajudar os outros companheiros de equipe.
Testar o nível de criatividade do candidato também é importante, só assim saberemos o quanto esse profissional ajudara o líder a resolver alguns problemas que esteja mais difícil e que precisara de ser mais pensado pela sua complexidade.
E agora que você já conhece de perfil comportamental, avalie se o perfil do candidato se encaixa na função na qual ele será utilizado.
Obtenha bastante informações, que dessa forma você vai saber o que estará a sua disposição no dia a dia, com a contratação desse profissional.
PRECAUÇÕES NAS CONTRATAÇÕES
- Antes de contratar, selecione pelo menos uns dois ou três e teste eles no ambiente da sua empresa, para assim escolher o melhor.
- Tenha uma cartilha funcional, dizendo tudo que não se admite de um profissional no ambiente de trabalho.
- Crie um espaço de ambientação para os outros integrantes da equipe possa também avaliar os profissionais que estão em teste.
- Tenha uma cartilha explicando os seus produtos e serviços e a forma de atuação da empresa no mercado, também é importante ter um treinamento com essa cartilha, explicando cada detalhe.
- Crie a cultura de anjo com seus funcionários mais antigos, fazendo com que eles ajudem aos novatos a se ambientarem no seu novo ninho.
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RELACIONAMENTO
CAPÍTULO 05
É a convivência entre dois ou mais corações e mentes.
No relacionamento entre pessoas, a maior conexão entre elas vem do visual e/ou auditivo, tudo isso é processado pelo cérebro, que identifica as verdadeiras intenções do seu coração.
Por isso que tem a velha retorica que diz “A primeira impressão é a que fica”, pois é, nesse primeiro instante a impressão é formatada pelo que se viu e/ou ouviu.
Temos somente entre 5 a 10 segundos para conquistar o interesse da outra pessoa, então como diz meu amigo Paulo Sena, seja interessante e não interesseiro.
Somos seres sociais sendo inevitável estar transitando e convivendo com pessoas.
Pessoas são seres individuais, embora tão parecidos, mas que tem temperamentos, escolhas, gostos e visões diferentes uns dos outros.
E o mais fantástico de tudo é que conseguimos interagir mesmo com tantas diferenças de cultura, idioma, gírias e criações.
Acredito piamente que viemos ao mundo para servir e ser servido, por isso é que devemos cada dia mais aprendermos a entender a nós mesmo e aos outros, para assim termos uma boa convivência social.
Quando estamos em nossos convívios, podendo ser profissional, social ou mesmo familiar e nos posicionamos de forma a ajudar, é certo que sempre seremos bem quistos nos lugares que frequentamos, sei disso porque sempre foi a tônica da minha vida ajudar as pessoas e trata-la da melhor forma possível e é por isso que graças a Deus, sou muito bem recebido aonde chego.
Eu sou uma pessoa bem ativa, frequento vários lugares com diferentes tipos de pessoas, desde os trabalhos até os hobbys.
Na empresa de tecnologia (APS), embora ocupe o cargo de relacionamentos com os clientes, também presto consultoria empresarial para eles e com isso estou sempre tratando com pessoas, tanto as internas quanto as externas.
Também ministro os treinamentos dos meus livros para pessoas que não são do meio da APS Tecnologia, são pessoas de diferentes ramos de atividades e até mesmo que trabalham nos meus concorrentes.
Jogo meu futebolzinho todos os sábados na pelada mais antiga do Brasil (Pelada Vida Mansa) e já estou lá por mais de 10 anos, convivendo com pessoas de várias idades e filosofias diferentes, com um grande giro de pessoas ao longo das temporadas.
Sou apaixonado por cavalos e já fazem 15 anos que gerencio os eventos de um esporte chamado Três Tambores, no qual já viajei e conheci pessoas de todos os lugares do Brasil e da américa do sul.
As vezes aparecem alguns times de futebol amadores que me convidam para ser o treinador, pensa que rejeito?
Nada disso, gosto do meio juvenil, do convívio som esses jovens, pois é nesse convívio que volto a trabalhar com a profissão que escolhi quando era criança e também faço de laboratório dos meus novos treinamentos.
Veja que sempre estou arrodeado de pessoas em todos os aspectos da minha vida, é ali que aprendo e ensino, que me motivo, que me enche de energia, onde me divirto e consigo ajudar e ser ajudado de alguma forma.
Se você notar, também estas sempre envolvido com pessoas o tempo todos, sabe porquê? Porque somos seres que vivemos em sociedade e o convívio com outras pessoas é inevitável, então aproveite para aprender, ensinar, ajudar, ser ajudado, divertir e se divertir, aproveite para amar cada vez mais as pessoas.
Não faça discriminação de nada, seja uma pessoa respeitadora, pois para mim a maior forma de amar é respeitar, respeitar os que tiverem a cor diferente da sua, da religião diferente da sua, da opção sexual diferente da sua, do nível social diferente do seu.
Não deixe que pequenas coisas te afastem dos bons relacionamentos, dos convívios com as pessoas e saberás que as coisas mais maravilhosas estão nas coisas mais simples.
A FÓRMULA
= INTELIGENCIA EMOCIONAL
+ PERFIL COMPORTAMENTAL
É quando temos controle das nossas emoções.
A emoção é uma programação automática do cérebro com o corpo, que é ativada em segundos.
Emoção e sentimento andam juntos, para ser inteligente emocional, temos que antever a emoção e controlar o sentimento.
Claro que quando queremos, sabemos controlar as nossas emoções, mas não utilizamos nos momentos certos com as pessoas, pois tem o velho chavão que diz “Não levo desaforo para casa”, grande coisa.
Algumas vezes conseguimos, pois veja que quando levamos uma topada em um evento importante, seguramos o grito de dor, também seguramos uma gargalhada ou mesmo prendemos o choro e essa última foi treinamento dos nossos pais, que diziam “Engula o choro ou vai apanhar”, quem nunca prendeu?
Então já sabemos que para controlar nossos sentimentos, precisamos de algo relevante e o bom convívio com as pessoas é algo muito relevante.
Todos nós somos receptores, por isso que temos dois olhos, dois ouvidos e o tato, tudo isso são meios de recebermos informações, o mais importante é o que fazemos quando recebemos essas informações.
Nosso cérebro funciona com o processador de um computador, é nele que decidimos como iremos revidar a alguma circunstância, se o seu cérebro estiver programado para processar somente as coisas boas, independente de como foi recebida a informação, certamente o seu revide não será agressivo.
Quando entendemos que o veneno só faz mal, quando é ingerido, aprenderemos que nós que escolhemos se vamos engolir ou não o veneno que estão nos servindo, quando não engolimos, nada acontecera conosco, mas se a escolha for engolir, certamente fara muito mal.
Entenda que a maldade é de quem está servindo o veneno e não seu, deixe que ele mesmo se intoxique com suas maldades e arrogâncias, seja livre de atos agressivos, pois assim não se tornaras igual ao agressor.
Como diz a música de Padre Marcelo Rossi, “O mundo pode te fazer chorar, mas Deus te quer sorrindo” e é muito melhor optar pela escolha de Deus, do que as dos homens.
1.PACIÊNCIA
Em quanto tempo você estoura?
É muito importante ter o controle, ao sentir a sensação de estourar, afaste-se do conflito, não tome atitude de cabeça quente.
2.ESTADO NORMAL
Em quanto tempo você volta ao estado normal?
Trabalho de respiração abdominal, te ajudara a voltar mais rápido.
A T E N Ç Ã O
1.Foque na solução com alegria.
2.Saiba lidar com suas emoções.
3.Analise seus atos.
Trabalhe sua mente para que você não precise sair do controle.
O que é a Metodologia DISC
O modelo DiSC é um padrão usado para descrever os diferentes tipos de comportamentos que uma pessoa pode adotar em diferentes situações.
A metodologia DiSC é baseada na pesquisa de William Moulton Marston, da década de 1930, e pertence a um dos instrumentos mais amplamente avaliados, condicionados e mais utilizados.
É usado para descrever o comportamento humano básico, mas não para medir a personalidade. Este é um método sem julgamento.
O modelo DISC identifica quatro estilos de comportamento diferentes (D. I. S. e C), representados em um círculo dividido em quatro partes, cada uma com cor específica e expressam quatro maneiras diferentes pelas quais você pode reagir a uma determinada situação.
Entenda os Perfis
D – Decision (vermelho): significa Dominância ou como alguém aborda problemas e desafios;
I – Interaction (amarelo): significa Influência ou como alguém transmite pensamentos e ideias para o ambiente;
S – Steadness (verde): significa Estabilidade ou como alguém responde ao ambiente;
C– Compliance (azul): significa Conformidade ou como alguém responde a regras em condições e procedimentos ambientais;
PERFIL DOMINANTE
(executores)
CARACTERÍSTICAS:
Ativos, competitivos, otimistas e dinâmicos.
O QUE GOSTAM:
Desafios, liderança e assumir riscos.
O QUE NÃO GOSTAM:
Processos lentos e falta de autonomia.
COMO IDENTIFICAR:
Decidido, frustra-se quando não pode agir, competitivo, com força de vontade, exigente e independente, direto e não gota de ouvir, do feedback imediato.
COMO CONVERSAR:
Seja direto, rápido e conciso, mantenha-se focado, ressalte os resultados, abordagem logica e não emocional, evitar excesso de detalhes.
PERFIL INFLUENTE
(comunicadores)
CARACTERÍSTICAS:
Extrovertidos, falantes, adaptáveis e ativos.
O QUE GOSTAM:
Falta de rotina, autonomia e equipes.
O QUE NÃO GOSTAM:
Rigidez, monotonia e falta reconhecimento.
COMO IDENTIFICAR:
Sociável, comunicador, aberto, otimista, Persuasivo, espontâneo, Impulsivo e emocional.
Aprecia estar com pessoas ao redor, divertido e entusiasmado.
COMO CONVERSAR:
Peça opinião e dica, seja amistoso e não ignore, demonstre entusiasmo e seja divertido, pergunte como se sente, deixe-o falar, ser sociável, forneça reconhecimento.
PERFIL ESTAVEL
(planejadores)
CARACTERÍSTICAS:
Calmo, prudente e muito alto controle.
O QUE GOSTAM:
Rotina, planejamento e ajudar os outros.
O QUE NÃO GOSTAM:
Falta de disciplina e improvisação.
COMO IDENTIFICAR:
Calmo, estável, previsível, cuidadoso, paciente, bom ouvinte, paciente, modesto, amável, precisa de tempo para agir, não gosta de mudança, apoiador e confiável.
COMO CONVERSAR:
Use sequencial lógica, convide a trazer ideias, dê tempo para discursão, seja sincero, não domine a conversa, seja paciente, adquira confiança, demonstre os benefícios das soluções.
PERFIL CONFORME
(analista)
CARACTERÍSTICAS:
Detalhista, preciso, cauteloso e crítico.
O QUE GOSTAM:
Perfeição e métodos e ambientes calmos.
O QUE NÃO GOSTAM:
Pressão, falta de garantia e segurança.
COMO IDENTIFICAR:
Preciso, exato, analítico, lógico, sistemático, formal, quieto, discreto, cuidadoso, disciplinado, aprecia informações detalhadas, gosta de tempo para analisar e decidir.
COMO CONVERSAR:
Use fatos e dados, exponha cada argumento, mantenha-se focado, seja paciente no ritmo, foque na qualidade, evite improviso, discorde do fato e não da ideia, evite questões pessoais.
Quando fiz o curso de Formação em Coaching Integral Sistêmico pela Febracis (PhD e Master Coach Paulo Vieira), aprendi sobre os perfis e foi nesse momento que compreendi que eu precisava conhecer o meu perfil e conhecer o perfil do meu próximo para poder ter um diálogo mais respeitoso.
Entenda que não é somente saber o seu perfil e o do seu próximo que vai te levar a um bom relacionamento. Precisamos também ver os pontos negativos dos nossos perfis para poder corrigir e com isso administrar melhor nossos diálogos com as outras pessoas.
Além de conhecer melhorar nosso perfil, precisamos também tratar os outros perfis que compõe nosso comportamento, pois todos nós temos os quatro, percentualmente uns mais altos que os outros. O equilíbrio dos perfis é que vai nos levar a compreender melhor os seres humanos e tratar o próximo com mais respeito e amor, da forma que ele quer ser tratado e não da forma que você queria ser tratado.
Não somos obrigados a concordar com as outras opiniões, mas somos obrigados a respeitar, pois todos estão certos nas suas expectativas e todos temos nossas verdades e nossas razões.
* Febracis é a maior instituição de coaching do mundo.
SAIBA QUE:
“Suas verdades e razões precisam ser respeitadas, mas não são regras para o mundo. “
– Renato Mafra –
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CAPÍTULO 06
Todos somos criativos, só precisamos praticar.
A criatividade é uma atividade natural nos animais em geral, veja o pássaro João de Barro, que constrói uma casa sem nunca ter frequentado uma faculdade de engenharia.
O desenvolvimento de andar, falar, cantar, dançar, pintar, tocar instrumentos são procedimentos criativos, imagina os criadores das músicas, danças, quadros e instrumentos?
Tudo que é criado de certa forma é uma evolução ou involução de outra coisa, através do olhar de alguém.
O momento mais criativo do ser humano é quando está em tempos difíceis, é a hora de sobrevivência que desperta a criatividade. Quantos negócios e profissões apareceram quando a pessoa perdeu o emprego ou quebrou uma empresa?
“Combinatividade
é juntar duas ou mais ideias que já existem “ – Murilo Gun –
PROBLEMA
Tenha primeiro um problema para resolver, todas as vezes que precisamos usar a criatividade é para resolver algo.
PERGUNTAS
Escreva em um papel a pergunta “Como resolver esse problema? ”
RESPOSTAS = IDEIAS
Escreva as respostas não descarte nenhuma, mesmo que ache ela totalmente sem noção.
JUNTAR RESPOSTAS (IDEIAS)
Escolha e separe as respostas que mais lhe atraem para a solução do seu Problema.
Esse processo é chamado de autocoach, pode ser usado na sua vida pessoal e/ou profissional.
Criatividade não somente fala em inventar alguma coisa nova, ser criativo é também saber aonde comprar ou conhecer alguém que resolve.
Assisti num vídeo na internet que conta mais ou menos assim a estória de uma fábrica de creme dental, que estava com problema com as caixas sem o tubo que vinham na esteira, e isso estava sendo um tormento, pois eram entregues produtos com a caixa sem tubo, veja que problemão.
Os empresários foram em busca de uma empresa para resolver. Eles utilizariam uma balança que pesava a caixa e caso não estivesse no peso, um braço mecânico vinha e tirava a caixa vazia. O orçamento ficou em torno de uns 50 mil.
Achando muito alto o orçamento, resolveram escutar o funcionário que ficava no final da esteira, ele deu a seguinte solução, “Vamos usar um ventilador pequeno perto da ponta da esteira, quando a caixa vier vazia o vento vai jogar a caixa fora da esteira”. Veja o que é criatividade com baixo custo.
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CAPÍTULO 07
PORQUE PREVENIR?
Ajuda a minimizar os possíveis problemas que podem existir no nosso dia a dia.
As empresas aéreas já trabalham com prevenção desde sempre, só você notar que te avisam para chegar 1 hora antes do embarque para que se possa despachar as bagagens e fazer o cheqck-in, saiba que ali já começa o processo de prevenção para que tudo dê certo e o voo saia no horário combinado, até porque existem multas para as companhias que atrasam seus voos.
A tripulação também segue as suas cartilhas de prevenção, fazendo todas as checagens obrigatórias das cartas de voo e manutenção da aeronave. Mesmo que o piloto faça essa rota todos os dias, ele e o copiloto precisam fazer as averiguações e inserir manualmente as informações no painel do avião. No caso da aviação, eles transportam vidas pelo ar e por isso precisam estar muito prevenidos contra acidentes.
Você transporta a sua vida no seu processo profissional, será que não precisa de prevenção
FEEDFORWARD & FEEDBACK
Essa palavra feedback já é conhecida por muitas pessoas, mas nunca é executada da forma que deveria ser. Feedback não é criticar, mesmo que seja construtivamente, nem emitir a sua opinião, quando não é consultado.
Feedback é uma resposta a alguém ou algo, quando já aconteceu e somos consultados, mas mesmo assim temos que opinar de uma maneira sutil, seguido de uma ideia para melhorar o acontecido.
Ao contrário do feedback, o feedforward é a antecipação do que vai acontecer, é preparar o ambiente e as pessoas, para que o feedback seja positivo.
Então entendamos que precisamos utilizar as duas ferramentas, primeiro o feedforward para depois pedir o feedback.
Quando você pede para seu funcionário ir a um treinamento e só avisa o tema, horário e local, isso não está ajudando a ter um feedback positivo, pois entenda que ele vai sair em cima da hora, vai pegar transito, não vai achar vaga de estacionamento, vai entrar esbaforido e tenso por ter chegado atrasado, não vai participar do coffee breack e até se acalmar já se foi meio treinamento.
Garanto que o feedback dele vais ser:
-Não tinha lugar para estacionar.
-O coffee breack era pouco.
-Muita gente em um espaço pequeno.
-O palestrante era fraco e não dominava o assunto.
Agora se você instrui a pessoa dizendo para ele sair pelo menos 1 horas antes para não pegar transito, ele vai ter vaga de estacionamento, vai se relacionar com pessoas no coffee break, vai escolher um bom lugar na sala e quando começar o treinamento, ele já vai estar ambientado e refrescado para receber as informações.
Garanto que o feedback dele vai ser diferente do citado acima, sendo mais ou menos assim:
-Tinha lugar para estacionar.
-Consegui um negócio legal, durante o coffee breack.
-Peguei o melhor lugar na sala.
-O palestrante nos deixou bastante à vontade e dominava o assunto.
Com toda certeza o feedback será o mais positivo possível.
LEMBRAR AS TAREFAS
Fixar em algum lugar perto de você uma lista das suas tarefas diárias que são exercidas na empresa, com os horários e leia todos os dias.
ORIENTAR AS TAREFAS
Tenha um manual escrito por você de como desempenhar melhor as suas tarefas e tenha sempre ao seu alcance.
AVISOS IMPORTANTES
Deixe visível para você e o colegas os avisos importantes para os clientes.
AVALIAÇÕES DIÁRIAS
Deixe a vista os resultados x metas, fazendo o comparativo diário e marque em um caderno as tarefas executadas no dia.
CAPACITAÇÃO DIÁRIA
Coloque nas suas tarefas ler pelo menos 3 páginas de um livro, ver 1 vídeo de 5 minutos para se capacitar diariamente.
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DEMISSÃO
CAPÍTULO 08
DEMISSÃO TAMBEM É CONSIDERADO ATO DE AMOR.
PARABOLA DA VAQUINHA DE LEITE.
Em uma vila distante, havia uma família muito pobre que morava em um pequeno sitio. Viviam em uma casa humilde, e a única forma de sustento era uma vaquinha de leite. Todas as manhãs, o filho e o pai se dirigiam até a pequena estrebaria e ordenhavam a vaquinha.
O filho levava o leite em garrafas e vendia nas casas do lugarejo próximo e comprava outros alimentos.
Um velho sábio e seu discípulo, passando por aquela estrada, pararam para descansar a sombra de uma árvore. O discípulo, observando aquela família vivendo na miséria, pediu ao mestre se podiam fazer alguma coisa para ajuda-los.
O que respondeu o mestre:
-Claro que podemos, vá até lá e empurre a vaquinha naquele precipício. O discípulo sem contestar, foi e empurrou a vaquinha de leite no precipício.
Os dois continuaram a viagem, mas o discípulo não se confortava em ter causado aquele problema para a família, ele tirará a vaquinha que era o único meio de sustento deles. Passou todos os dias sofrendo imaginando como poderiam estar se virando para sobreviver. Agora que não tinham mais seu meio de sobrevivência.
Passando algum tempo, o velho sábio e seu discípulo, retornando da viagem, passando por aquele lugar, pararam na sombra da mesma árvore para descansar e não viram mais a família. Enquanto o mestre se mantinha sereno e confiante, o discípulo se mostrava ainda mais preocupado. Olhando para o pequeno sítio, contemplava uma casa reformada, um terreiro cheio de galinhas ciscando, uma plantação ao alto da colina, um cercado com uma linda horta.
Árvores frutíferas enfeitavam o quintal da casa e um homem preparando a terra para nova plantação. O discípulo atraído pelo cheiro agradável de carne assada, vindo da cozinha da casa, e o som da água que gotejava pela bica feita de bambus molhando a plantação, se aproximou da casa e perguntou à senhora que cozinhava alegremente:
-Passamos há um tempo por esta estrada e vimos uma família que morava nesta casa. Pode me dizer para onde eles se mudaram?
A senhora com um sorriso no rosto, respondeu:
– Ainda moramos aqui. Tivemos um problema tempo atrás, nossa vaquinha morreu quando caiu num precipício e tivemos que aprender a se virar de outras formas. Mudamos algumas coisas, descobrimos que tínhamos muitas outras formas de ganhar dinheiro e conseguir o sustento.
O discípulo voltou para o mestre compreendendo que muitas vezes temos que abrir mão de coisas que nos prendem em uma situação, mesmo que isso pareça muito ruim no começo.
QUANDO DEVEMOS DEMITOR UM LIDERADO?
Quebra de acordo – é nesse momento que saberemos que o liderado não está mais querendo trabalhar na empresa.
Desrespeito ao time – a falta de respeito pelo time mostra que o liderado não quer mais fazer parte dele.
Não cumprir horários – a ausência do liderado vai fazer com que outro liderado trabalhe mais.
Boicotar o líder – mostra que os pensamentos estão desconformes e isso vai prejudicar o trabalho.
Acomodado – a falta de determinação e mudança é prejudicial para o liderado e a empresa.
Pede para sair – nesse momento o liderado já está com proposta de outra empresa e sabendo que ele mesmo é quem foi atrás dessa outra oportunidade.
As vezes quando insistimos em dar continuidade na carreira do liderado na empresa, estaremos prejudicando ao liderado e a empresa. É ato de amor empurrar a vaquinha de um liderado.
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AUTORRESPONSABILIDADE
CAPÍTULO 09
Você erra?
Você admite erro?
1. Por medo de serem repreendidos pelos pais, as crianças não admitem seus erros, chegando a colocar a culpa em outra pessoa.
2. Jovens alunos com medo de serem reprovados e serem repreendidos pelos pais, colam nas provas para tirar nota alta.
3. Para não serem demitidos, muitos profissionais na fase adulta, arrumam desculpas para justificar o não cumprimento de uma tarefa.
As frustações ajudam a calejar os homens, para que se possa enfrentar com firmeza as fases duras da vida. Tenham ou deixem seus filhos terem e curtirem os lutos dos fracassos.
Todos os direitos de autoria ao PhD e Master Coach Paulo Vieira a quem agradeço o meu aprendizado.
A Formação em Coaching Integral Sistêmico foi o divisor de aguas na minha vida.
1.É a certeza absoluta de que você é o único responsável pela vida que tem vivido.
2. É a capacidade de se responsabilizar completamente pelos resultados colhido na vida.
3. É a certeza que ninguém muda nada, nem ninguém, sem mudar a si primeiro.
4. A autorresponsabilidade não é determinada pelo nível de controle que temos na vida e sim pelo nível de comando que você acredita ter.
PROXIMO PASSO É APRENDER AS 06 LEIS DA AUTORRESPONSABILIDADE.
1.SE FOR CRITICAR, SILENCIE:
As pessoas não precisam de críticas e sim de um apoio sugestivo. Não seja aquela pessoa que tem solução para as vidas das pessoas e que esta certas com seus julgamentos.
2.SE FOR RECLAMAR, DÊ SUGESTÃO:
A reclamação é algo chato e inoportuno, que não ajuda na solução do problema. Analise o porquê do acontecimento e depois se souber como ou quem resolver, pergunte se poder dar uma sugestão, e o mais importante é se disponibilizar para ajudar.
3.SE FOR BUSCAR, CULPADOS, BUSQUE A SOLUÇÃO:
O tempo que se perde procurando o culpado, pode ser utilizado para achar a solução.
4.SE FOR SE FAZER DE VITIMA, FAÇA-SE VENCEDOR:
O pior sentimento é pena, não seja o coitadinho da sua história, seja o vencedor.
5.SE FOR JUSTIFICAR SEUS ERROS, APRENDA COM ELES:
A frase mais certa do mundo é “Errar é Humano”, mas não pode permanecer nele.
6.SE FOR JULGAR ALGUEM, JULGUE A SUA ATITUDE :
As pessoas têm o direito de errar e se desculpar, sem comprometer a sua índole.
Napoleon Hill
“Aquele que for capaz de perder uma corrida sem culpar aos outros pela sua derrota, tem grande possibilidade de algum dia ser bem sucedido.”
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CAPÍTULO 10
É qualquer atividade executada no seu maior padrão de qualidade.
Padrão de qualidade é a junção dos melhores insumos para gerar o melhor produto com a melhor entrega para quem estava precisando resolver algum problema.
No início vendia meus produtos de qualquer forma, pois as empresas tinham que se adaptar aos softwares.
Quando a concorrência começou a aumentar, tivemos que mudar nossa forma de atuar no mercado, foi quando um amigo nosso (Fernando Estima) nos apresentou um gerador de software (GAS) que nos permitia gerar os produtos com muita rapidez e segurança.
Então começamos a personalizar os softwares para as empresas e assim começamos também a mudar as regras do mercado.
Cada cliente tem suas necessidades e temos que respeitar.
Sua carreira profissional tem que ser um projeto de vida.
Sem ser algo relevante na sua vida, qualquer projeto não terá o valor necessário para obter êxito, haja vista que só focamos em tudo que é prioridade.
Quando jovem queria ser jogador de futebol, mas não me dedicava aos treinos em clube, gostava mais de jogos de subúrbios, outros que eram do meu tempo e os que eram mais dedicados, viraram jogadores profissionais, já o meu caso, nem profissional fui.
Quando fui para a área de TI, entendi que deveria focar no meu objetivo, pois estava em jogo o projeto da minha vida, então rejeitei muitas outras propostas de trabalhos e que até iria ganhar mais, mas meu foco era ser profissional de TI e que sou hoje.
Todo projeto necessita ser planejado estrategicamente, com etapas, ações e tempo.
Precisa ter a visão de 5 anos na frente, planejando cada etapa com período de início e fim, avaliar os ganhos de cada período.
Planejar é organizar as tarefas, pessoas e estudos que vão te levar a conquistas dos seus objetivos e realização do seu projeto de vida.
Quando abrimos um curso de informática logo no início, eu ficava até as 22 horas todos os dias, assistindo todas as aulas para aprender informática e como lecionar, pois, achava que poderia ganhar autoridade e conseguiria me expressar melhor com meus clientes, sendo professor.
Ser professor seria uma tarefa do planejamento do meu projeto de vida.
Diariamente faça algo em prol do seu projeto.
Qualquer coisa que você venha a fazer em busca de se aproximar do seu projeto de vida, é considerado investimento.
Cursos, livros, treinamentos, mentorias, vídeos e filmes gratuito, também participando de voluntariados, tudo que esteja dentro dos assuntos que seu projeto de vida aborde.
Quando estava fazendo análise dos softwares para as empresas, os gestores me explicavam o que precisava para o funcionamento do programa., então resolvi expandir meus conhecimentos fazendo cursos e treinamentos de gestão de empresa, vendas, negócios, RH, liderança, coach e entre outros.
Queria estar mais perto dos conhecimentos dos meus clientes e falar a mesma língua que eles, isso me abriu portas para ser consultor de empresas utilizando TI.
– Mas realmente quem é seu espelho?
– Com quem você toma café pelo menos uma vez na semana?
– Com quem você passa os finais de semana?
Estudos falam que somos o resultado das cinco pessoas que nos relacionamos, então você pode escolher as pessoas que terá convívio e escolha por afinidade e não por interesse, mas escolha as que te levarão aos conhecimentos necessário para alcançar seus objetivos.
O relacionamento é o grande trunfo dos profissionais de sucesso, todos eles têm a gratidão por alguém.
Precisamos entender para aprender. Duvidas não fazem parte das pessoas de sucesso.
Tire as suas dúvidas, quantas vezes forem necessárias, não deixe para repetir o trabalho mais de uma vez, pois é perda de tempo e as vezes até de insumos.
Todos somos vulneráveis, não somos obrigados a saber de tudo, mas somos obrigados a buscar o conhecimento; então se não entendeu, pergunte até entender e assim aprenderá: Note que aqui no livro temos o exercício, a ferramenta e uma página para você explicar o seu entendimento.
Hoje em dia é muito mais fácil pesquisar sobre todos os assuntos que queremos saber. A internet está à disposição de todos, assim temos muitas autoridades falando do mesmo assunto.
Reconhecer que não sabe, faz parte da humildade de cada um.
Busque sempre a excelência em tudo que fizer e faça com amor.
A excelência beira a perfeição, pois a perfeição é algo que sempre precisa melhorar mais e a excelência é quando a expectativa foi atingida.
Quando estava desenvolvendo um relatório, sempre que mostrava para o solicitante, via um brilho nos olhos, sabe por quê? Por que buscava entendimento do que ele queria e entregava um pouco mais.
Quando ele dizia que estava excelente, eu imaginava as coisas que poderiam melhorar e torna-lo perfeito, mas seria um ciclo sem fim.
Pegue algo que já foi diagnosticado de excelente e mostre para alguém, com certeza ele dirá várias coisas que deveriam ser melhoradas.
Por isso que dizemos que só acharemos perfeição nas criações de Deus.
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CAPÍTULO 11
Ao longo do percurso, vão existir dificuldades que não estavam no contexto.
As pedras no caminho irão aparecer, o mais importante é sabermos como lidar com elas.
As nossas vidas são repletas de vitorias e derrotas, no início erramos muito e acertamos pouco e por isso que são mais derrotas que vitorias, depois vamos equilibrando erros e acertos, quanto mais experientes ficamos, minimizamos os erros e acertamos mais, aí muda tudo, as vitorias são maiores que as derrotas.
Os erros acontecem para que possamos aprender e cada dia mudar as nossas atitudes para nos tornando pessoas e profissionais melhores.
Como você está lidando com suas pedras?
Seu projeto depende muito e exclusivamente de você.
A sua saúde deve ser prioridade para alcançar alto nível na sua performance, cuide do seu corpo, pois ele é uma máquina e como todas as outras, precisa de manutenção.
Saúde física e mental é importante para o desempenho diário, tomadas de decisões, tempo de trabalho e estudo necessitam do corpo e da mente e ambos precisam estar sadios.
Respeite os limites do seu organismo, treine físico, estude, mas também tenha relaxamento, boa alimentação, qualidade de sono e aprenda outras coisas que não façam parte do seu cotidiano.
Se lembre sempre que a sua alta performance tem um por que e um por quem, são eles os motivadores de você acordar e seguir em frente.
Como está a sua saúde física e mental?
Você tem que dar importância merecida ao seu projeto de vida.
Quando se fala em vida e principalmente a sua vida, o tamanho da importância tem que ser muito alto, tem que vir em primeiro lugar.
Em certos momentos estaremos mais desmotivados e é nesse momento em que acharemos que nada faz sentido, que nada vai dar certo ou mesmo estaremos nos perguntando “Será que vale a pena? ”, e aí é que devemos mudar a pergunta para “Porquê e por quem estou fazendo isso? “.
Agora a sua bússola vai se orientar, pois sempre existe um porquê e um por quem que acordamos cedo e vamos em busca dos nossos objetivos, essa resposta é a maior motivadora de pessoas em busca do sucesso, pois o nosso maior objetivo tem alguém que depende dele, mesmo que seja somente você.
Qual importância da sua vida?
As perdas existirão, não desista, lembre-se do seu propósito.
A vida é cheia de altos e baixos, vitorias e derrotas, chegadas e partidas. Um dia você perderá um parceiro, um patrocinador ou equipamento entre outros.
Alguém vai chegar e alguém vai se despedir de você ou você vai se despedir dele.
Deus nos concedeu a vida para que prossigamos independente de qualquer tipo de perda.
“Prepare seu coração, para coisas que eu vou contar. Eu venho lá do sertão, eu venho lá do sertão e posso não lhe agradar. Aprendi a dizer não, ver a morte sem chorar, a morte o destino tudo, a morte o destino tudo, estava fora de lugar, eu vivo pra consertar”.
Música “Disparada” de Geraldo Vandré e Theo de Barros.
Como você lida com suas perdas?
Você será julgado pelos seus atos e companhia.
Ninguém faz negócios com pessoas suspeitas, de má índole ou mesmo que esteja se relacionando com pessoas que vivem com transações erradas. Nesse percurso vão existir propostas indecentes e promessas para encurtar o caminho para chegar ao sucesso.
Como falou Silvio Santos em uma entrevista “Tudo na vida é difícil, quando alguma coisa for fácil, desconfie”.
O PhD e Master Coach Paulo Vieira (Febracis), fala também que não existe atalhos e sim caminhos para o sucesso.
Não se deixe corromper e perder a sua dignidade e moral, pois o homem é formado pelos seus atos.
“Se algo que fizer, tiver vergonha de dizer para seus pais, esse Algo é errado” – Mario Sergio Cortella.
Minha mãe é e sempre foi cristã e temente a Deus, mesmo com nossas dificuldades financeiras educou 4 filhos sozinha com salário de professora do estado, mas nos ensinou a andar pelos caminhos certos e com pessoas certas, dizia ela:
“Diga-me com quem andas e direi quem és”,
“Quem se junta com porco, farelo come”,
“Junte-se aos bons e serás um deles, junte-se com os ruins e serás pior que ele”
Certa vez fui comprar pão no mercado e coloquei um pacote de chocolate dentro do saco de pão, ao chegar em casa, esqueci, quando ela abriu a sacola e viu o chocolate, me perguntou e não soube responder. Então ela me levou ao mercado para pagar e passar vergonha. Daquele dia em diante, nunca mais quis saber das coisas dos outros e a frase final “Não estou criando ladrão, só queira o que é seu”.
Agradeço demais a minha mãe por todos os ensinamentos e amor que me foram dados.
Alcance o sucesso de uma forma esplêndida, sem causar doenças emocionais.
Seja o comandante dos seus atos na conquista dos seus objetivos, não deixe que ele te domine e te faça passar por cima dos seus valores para ser conquistado.
Quando algo vira possessão é muito fácil perdemos a moral e a saúde por enveredarmos em coisas erradas e que depois com certeza iremos nos arrepender.
Dar prioridade não quer dizer que devemos abrir mão das outras coisas que nos fazem lembrar das nossas raízes e viver somente em prol do objetivo, isso é possessão.
É importante ter tempo para cuidar da saúde, ter vida familiar e social, se distrair, relaxar e aprender algo novo de coisas novas para você.
Vá em busca dos seus sonhos de uma forma limpa e saudável, pois o seu sucesso vai servir para ajudar alguém.
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CAPÍTULO 12
1.MATURIDADE ESPIRITUAL:
Quando se faz as coisas para sua própria paz
Não tente mudar as pessoas, pois elas estão certas nas suas expectativas, mas se doando sem querer provar nada para ninguém, sem buscar aprovações. Saber distinguir o precisar e o querer, sem anexar felicidades em coisas materiais.
2.EMOCIONAL:
Evite algo que faça se sentir culpado e que levem essa culpa para a vida toda.
Não tome decisões sabendo que poderás prejudicar a você ou a alguém, a culpa emocional é a pior de todas as doenças.
FAÇA O BEM, SEJA O BEM.
3.LEGAL:
Nossa legislação existe para que seja rigidamente cumprida.
Se existem legislações é porque devem ser cumpridas, não se sinta atraído por algo fora da sua lei, faça tudo dentro da ética para que possas deitar e dormir tranquilo.
4.ESPIRITUAL:
Pense sempre se estas agradando ou desagradando o seu Deus.
Acredito em uma força divina e que nos rege nesse mundo e essa força espiritual nos leva a praticar o amor, somente o amor.
Tenho plena consciência que o amor se resume ao respeito por tudo.
5.SEJA HUMILDE:
Não para ser melhor e sim diferente de muitos.
Humildade é reconhecer seus equivocos e se desculpar, agradecer as oportunidades e respeitar o seu próximo com suas diferenças e escolhas.
“Saiba que um dia a conta vai chegar para ser paga, podendo ser nesse plano ou no plano celestial. Nada passa em branco aos olhos da nossa consciência, da justiça terrestre e muito menos da justiça de Divina.” – Renato Mafra
VOCÊ SÓ VAI MERECER TER, SE FIZER COM BASE NO SEU SER (VALORES).
O TAMANHO DAS SUAS CONQUISTAS É A ADIÇÃO DO TEMPO DE ESTUDOS E O DE TRABALHOS REALIZADOS.
Sucesso é alcançar com felicidade um objetivo, sem ter prejudicado a ninguém.
Fazendo com que outras pessoas fiquem felizes com seu desempenho.
Muitos pensam que sucesso é dinheiro na conta, imóveis e empresas bem-sucedidas, nada disso que foi citado importa quando nos tornamos reféns dessas conquistas e que tornam as nossas vidas um verdadeiro caos.
Garanto que nada substitui a paz de espirito, quando conseguimos realizar nossos sonhos e dormir tranquilo é muito mais valioso e permanente.
O sucesso de verdade é aquele que consegue ajudar não só ao conquistador, mas também tem espaço para ajudar o próximo. O Coaching Integral Sistêmico fala sempre em crescer e contribuir e nessa filosofia de sucesso é que acredito, pois faz toda diferença.
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Referências Biográficas
Livros, cursos, redes sociais, vídeos e palestras dos que me inspiram nessa trajetória, são eles:
– PhD e Master Coach Paulo Vieira
– Mario Sergio Cortella
– Geronimo Thelm
– Murilo Gun
– Paulo Karol
– Flavio Daniel
– Marcela Luiza
– Renner Silva
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